Köpvillkor

1. Företagsinformation

Skalo.se drivs av SKALO AB.

Företaget har sitt säte i Linköping.

Organisationsnummer: 556907-8677

2. Beställning

När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen framgår uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du kontakta oss snarast via [email protected].

3. Leverans

Normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger skickas tidigast nästkommande vardag.

Vid eventuella leveransförseningar informerar vi dig via e-post.

4. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbart felaktiga priser. Om ett felaktigt pris har angetts kommer du att informeras och ges möjlighet att godkänna det nya priset eller avbryta köpet.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på skalo.se har du som kund 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

5.1 Vid nyttjande av ångerrätt

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via [email protected].

Meddelandet ska innehålla:

namn
adress
e-postadress
ordernummer
vilka varor som returneringen gäller

Du ska returnera varan senast inom 14 dagar från att du meddelat oss om ångrat köp.

Du står för returfrakten. Du ansvarar för varans skick fram till dess att den mottagits av oss.

Produkten ska returneras i originalskick och väl förpackad.

Vi har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

förseglade produkter där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl
specialtillverkade produkter eller produkter med tydlig personlig prägel
varor som snabbt kan försämras

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år enligt konsumentköplagen.

Om en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss via [email protected] så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

6.1 Hantering av reklamation

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi förbehåller oss rätten att i första hand:

åtgärda felet
ersätta med likvärdig vara

Om detta inte är möjligt återbetalas köpet.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), exempelvis arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller leveransproblem från underleverantörer.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning.

Produktbilder kan avvika något från verkligheten beroende på exempelvis skärminställningar och ljusförhållanden.

9. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats.

För mer information om hur vi använder cookies, se vår cookiepolicy.

10. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår privacy policy.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringstidpunkten.

12. Tvist och lagval

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister ska tolkas i enlighet med svensk lag.