Fri frakt över 199kr →

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-04-09

1. Inledning

SKALO AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder vår webbplats skalo.se, handlar hos oss, kontaktar vår kundservice eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

SKALO AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Adress och postort
  • Betalningsrelaterad information
  • Order- och köphistorik
  • IP-adress
  • Webbläsarinformation, språk och enhetsinformation
  • Operativsystem och ungefärlig geografisk plats baserad på IP-adress
  • Tekniska loggar och användningsdata, exempelvis besökta sidor och interaktioner på webbplatsen

4. När och varför vi behandlar dina uppgifter

4.1 När du genomför ett köp

När du handlar hos oss behandlar vi uppgifter såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation, valda produkter och orderhistorik. Detta gör vi för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning, kundserviceärenden samt eventuella reklamationer eller garantiärenden.

4.2 När du kontaktar kundservice

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du lämnar i ditt ärende, exempelvis namn, kontaktuppgifter, ordernummer och innehållet i din fråga, för att kunna ge support och förbättra vår service.

4.3 När du använder vår webbplats

När du besöker vår webbplats behandlar vi teknisk information såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsarinformation och användningsdata. Detta används för att få webbplatsen att fungera, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och förebygga missbruk eller bedrägerier.

4.4 När du tar emot marknadsföring

Om du har samtyckt till det kan vi använda dina uppgifter för att skicka erbjudanden, kampanjer och annan marknadsföring via exempelvis e-post. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller avregistrera dig från framtida utskick.

5. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

  • För att fullgöra avtal: exempelvis för att hantera köp, leverans, betalning och kundservice.
  • För att uppfylla rättsliga förpliktelser: exempelvis enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.
  • För berättigat intresse: exempelvis för att förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier och ge relevant service.
  • Med stöd av samtycke: exempelvis för vissa cookies och direktmarknadsföring där samtycke krävs.

6. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Exempel på mottagare kan vara:

  • Betalningsleverantörer, för att hantera betalningar
  • Frakt- och logistikpartners, för att leverera dina beställningar
  • IT- och driftleverantörer, för hosting, drift, säkerhet och teknisk support
  • Analys- och marknadsföringstjänster, exempelvis Google Analytics, om du har samtyckt där det krävs

Dessa mottagare får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med gällande lagstiftning, om de agerar som personuppgiftsbiträden.

7. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, exempelvis i USA. När detta sker säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR, till exempel genom användning av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism.

8. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

  • Uppgifter kopplade till köp och betalning sparas så länge det krävs för att fullgöra avtalet och därefter enligt tillämpliga lagkrav, exempelvis bokföringslagen.
  • Uppgifter i kundserviceärenden sparas så länge det är nödvändigt för att hantera ärendet.
  • Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen.

9. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att få webbplatsen att fungera, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och i vissa fall för marknadsföring.

När det krävs inhämtar vi ditt samtycke innan icke nödvändiga cookies används. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via vår cookiebanner.

Läs mer i vår cookiepolicy: https://skalo.se/cookie-policy

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten ändring. Exempel på sådana åtgärder är kryptering, åtkomstkontroller och säkerhetsövervakning.

11. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR bland annat rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av dina uppgifter i vissa fall
  • Begära begränsning av behandlingen
  • Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
  • Återkalla ett lämnat samtycke
  • Begära dataportabilitet där sådan rätt finns
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

12. Direktmarknadsföring

Om du har samtyckt till det kan vi skicka erbjudanden och information via e-post och andra relevanta kanaler. Du kan när som helst tacka nej till fortsatt direktmarknadsföring genom att använda avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.

13. Personuppgiftsincidenter

Om en personuppgiftsincident inträffar som innebär risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att hantera den i enlighet med GDPR och vid behov anmäla incidenten till relevant tillsynsmyndighet inom 72 timmar.

14. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga förändringar kan vi komma att informera om detta på webbplatsen eller på annat lämpligt sätt.

15. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

  • SKALO AB
  • Låskolvsgatan 4
  • 58941 Linköping
  • Organisationsnummer: 5569074-8677
  • E-post: [email protected]